Livraisons Naturez Les
1. Expédition
Les commandes sont expédiées via Bpost depuis la Belgique.
Délais indicatifs :
• Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
• France : 5 à 8 jours ouvrables
Ces délais peuvent varier selon les périodes, les conditions météo ou les services postaux.
Naturez‑Les ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont à charge de l’acheteur. Ils varient en fonction du poids total de la commande et sont automatiquement calculés lors du passage en caisse.
2. Retours et rétractation
Les produits Naturez‑Les sont naturels, artisanaux et non scellés.
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de traçabilité, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, même si le produit n’a pas été ouvert.
Cette exception est conforme à la législation européenne concernant les produits non scellés liés à l’hygiène.
3. Produits endommagés ou erreur d’envoi
Si un produit arrive endommagé ou si une erreur s’est glissée dans la commande, le client doit contacter Naturez‑Les dans les 48 heures suivant la réception, avec photo à l’appui.
Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).
4. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou les retours :
📧 naturezles@gmail.com
📍 Route de Baneux 84, 4990 Lierneux – Jevigné